Se la biblioteca non è in grado di soddisfare una ricerca con il proprio catalogo o con le diverse forme di prestito (vedi) è possibile richiedere l’acquisto del documento desiderato compilando uno specifico modulo, disponibile ai banchi di servizio o scaricabile via Internet. Per garantire la più ampia partecipazione degli utenti a questo servizio, ogni iscritto è invitato a presentare un massimo di 10 desiderata per libri a stampa, 5 per dvd, cd audio e altre risorse elettroniche nel corso dell’anno solare.
La biblioteca valuterà ogni richiesta tenendo conto se è compatibile con i criteri definiti nella Carta delle collezioni e con la disponibilità economica del servizio. Se la ritiene opportuna, darà corso alla richiesta nel più breve tempo possibile, altrimenti informerà tempestivamente il richiedente della non accettazione della medesima.
Una volta avvisati, gli utenti hanno 3 giorni per ritirare il documento, che altrimenti viene reso disponibile per altri utenti.